Condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por GlacioPyrene a través del sitio web www.glaciopyrene.com (en adelante, “el Sitio Web”), relacionados con actividades de turismo activo, senderismo, rutas en la naturaleza y divulgación científica.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
1. Identidad del prestador del servicio
Titular: Ixeia Vidaller Gayán
DNI: 18060985m
Domicilio social: C/La Fuente nº4-6 2ºD, 22465 Chía (Huesca)
Correo electrónico de contacto: glaciopyrene@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 626279269
Actividad: Turismo activo, organización de rutas guiadas, talleres de naturaleza y actividades científicas divulgativas.
DNI: 18060985m
Domicilio social: C/La Fuente nº4-6 2ºD, 22465 Chía (Huesca)
Correo electrónico de contacto: glaciopyrene@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 626279269
Actividad: Turismo activo, organización de rutas guiadas, talleres de naturaleza y actividades científicas divulgativas.
2. Objeto del contrato
El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios que se formaliza entre el cliente (usuario) y el prestador (empresa), en el momento en que el cliente realiza una reserva o inscripción a través del sitio web, formulario, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado.
3. Proceso de contratación
El proceso de reserva/contratación incluye los siguientes pasos:
Selección de la actividad deseada (fecha, nivel, número de personas).
Lectura y aceptación de las condiciones generales y política de privacidad.
Cumplimentación del formulario de inscripción con los datos personales necesarios.
Confirmación de la reserva y forma de pago (según condiciones específicas).
Envío de confirmación por parte de la empresa con los detalles de la actividad.
4. Precio y forma de pago
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos aplicables. El precio final se especificará antes de confirmar la reserva.
La forma de pago será la indicada en cada actividad (por ejemplo: transferencia bancaria, tarjeta, pasarela online o pago en efectivo bajo acuerdo previo).
Algunas actividades pueden requerir el abono de un anticipo o del 100 % del importe por adelantado para garantizar la plaza.
5. Cancelaciones, cambios y reembolsos
a) Cancelación por parte del cliente:
Si se comunica con más de 7 días de antelación a la fecha de la actividad, se reembolsará el 100 % del importe abonado.
Con menos de 72 horas o no asistencia: no se realizará devolución.
b) Cancelación por parte de la empresa:
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar la actividad por causas meteorológicas adversas, motivos de seguridad, no alcanzar el número mínimo de participantes o fuerza mayor.
En tal caso, el cliente podrá:
Cambiar la actividad por otra fecha
Solicitar el reembolso total del importe abonado
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar la actividad por causas meteorológicas adversas, motivos de seguridad, no alcanzar el número mínimo de participantes o fuerza mayor.
En tal caso, el cliente podrá:
6. Requisitos físicos y responsabilidad
Al tratarse de actividades al aire libre y en la naturaleza, es imprescindible:
Tener una condición física adecuada al nivel de la ruta o actividad
Informar de cualquier condición médica relevante (alergias, enfermedades, lesiones)
Seguir en todo momento las indicaciones del guía o monitor
El participante asume los riesgos inherentes a las actividades en el medio natural y exonera a la empresa de responsabilidad en caso de imprudencia o incumplimiento de las normas de seguridad.
7. Seguro
GlacioPyrene cuenta con los seguros de responsabilidad civil y de accidentes exigidos por la legislación aplicable. No obstante, se recomienda a los participantes contar con un seguro personal adicional, especialmente en actividades de montaña de mayor exigencia.
8. Derechos de imagen
Durante el transcurso de las actividades, es posible que se tomen fotografías o vídeos con fines de difusión y promoción de la empresa. El cliente podrá autorizar o rechazar el uso de su imagen conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos ofrecidos (materiales divulgativos, guías, presentaciones, etc.) están protegidos por derechos de autor. No está permitido su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa del titular.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición escribiendo a: glaciopyrene@gmail.com
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y siempre que el cliente actúe como consumidor, se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan a su domicilio. En el resto de los casos, ambas partes se someterán a los juzgados de Boltaña.
12. Aceptación de las condiciones
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
